Warunki zwrotu i wymiany

Możesz zwrócić lub wymienić produkt, jeśli

Nie upłynęło 14 dni od daty dostawy. Produkt nie był używany, jest nieuszkodzony, ma nienaruszony wygląd handlowy i zachował oryginalne metki fabryczne w oryginalnym stanie.

Produkty nie podlegające zwrotowi lub wymianie

Produkty wykonane na indywidualne wymiary lub projekty, lub zakupione ze zniżkami.
Produkty wymienione w rozporządzeniu Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19 marca 1994 r., jako nie podlegające wymianie lub zwrotowi.

Procedura zwrotu lub wymiany

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub przez media społecznościowe, aby uzgodnić zwrot i otrzymać formularz zwrotu. Zapakuj zamówienie w markowe opakowanie GOTS tak, jak je otrzymałeś, i wyślij produkt wraz z formularzem dowolną wygodną usługą dostawy z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem na adres podany przez naszych konsultantów.
Poinformuj nas o numerze śledzenia przesyłki, ponieważ jest to konieczne do przetworzenia Twojego zamówienia zwrotnego.
Koszty zwrotu dostawy, podatki i cła pokrywa kupujący, chyba że zwrot dotyczy wady produktu.
Możesz również dokonać zwrotu lub wymiany w naszych salonach:
Ukraina: ul. Luteranska, 11A.
Polska: Wilcza, 44.

Zwroty lub wymiany

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu wyślemy Ci e-mail i zwrócimy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych.
Wyślemy produkt do wymiany (pod warunkiem dostępności odpowiedniego produktu w magazynie).

Podstawy prawne

Artykuł 9 ustawy Ukrainy "O ochronie praw konsumentów". Konsument ma prawo zwrócić towary o odpowiedniej jakości w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem, że towary nie były używane i zachowały swój wygląd handlowy. Rozporządzenie Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19 marca 1994 r.

Dbamy o Ciebie i z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania dotyczące zwrotów i wymian.