ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності: 30 березня 2024 року

«GOT`S LABEL» поважає та піклується про конфіденційність персональнихданих людей, які користуються сайтом. Дана Політика конфіденційностірозроблена з метою надання повної та прозорої інформації щодо обробкиданих Власником сайту. Ми визнаємо, що маємо особливе зобов’язання щодозахисту персональних даних, отриманих від дітей. Ми не збираємо і небудемо свідомо збирати особисті дані будь-якої дитини віком до 18 років без згоди її батьків або опікунів. Якщо ви є батьком або опікуном і вас турбує передача персональних даних вашої дитини, будь ласка, напишітьнам на електронну адресу: [email protected].

Дана Політика конфіденційності є незалежним документом. Ваші права іобов'язки при використанні веб-сайту https://www.gotslabel.com (далі - сайт або Веб-сайт), також визначаються (можуть бути визначені) наступними документами (угодами):

- Згода на обробку та використання персональних даних,

- Публічна оферта

- інші документи.

Використання та обробка персональних даних Власником сайту здійснюєтьсявідповідно до

Політика конфіденційності діє відносно всієї інформації, яку інтернет-магазин «GOT`S LABEL», може отримати про Користувача під час використання cайту інтернет-магазину, програм і продуктів інтернет-магазину.

Політика конфіденційності регулює умови використання Веб-сайту та загальні правила збору, обробки, поширення, використання і зберігання даних Користувача Власником сайту.

Під час обробки та використання конфіденційної інформації та персональних даних, Власник сайту дотримується юридичних вимог для захисту інформації, яка отримується від Користувачів.

Політика конфіденційності - це документ, в якому пояснюється, яку інформацію про Користувачів буде збирати Власник сайту при використанні Користувачами сайту, та як ця інформація буде використовуватися, передаватись і захищатись.

ТЕРМІНИ

Кожного разу, коли в Політиці конфіденційності використовується термін з великої літери, він отримує таке значення:

Користувач - будь-яка фізична особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину та яка переглядає інформацію на Сайті та/або замовляє та/або купує Товари/послуги з використанням технічних інструментів Сайту. Користувач в цій Політиці є також суб’єктом персональних даних, тобто фізичною особою, персональні дані якої обробляються.

Персональні дані – персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Конфіденційна інформація цє інформація про фізичну особу (суб’єкта персональних даних), а також інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб'єктів владних повноважень.

Конфіденційність персональних даних – обов’язкова для дотримання Власником сайту або іншими особами, які отримали доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

Сайт інтернет-магазину «GOT`S LABEL» (далі по тексту – Сайт/Сайт інтернет-магазину) – сукупність розміщених в мережі Інтернет веб-сторінок, що об’єднані доменом https://www.gotslabel.com.

Власник («Власник Cайту») - Фізична особа- підприємець Готочкіна Світлана Геннадіївна, Індивідуальний Податковий Номер 3192020323, адреса реєстрації: 54037, місто Миколаїв, вул. Коцюбинського 20, яка здійснює адміністрування та технічну підтримку Сайту та уповноважені співробітники на управління Сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «GOT`S LABEL», які організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

Обробка персональних даних – означає операцію або набір операцій, що виконуються з персональними даними або наборами персональних даних автоматизованим або неавтоматизованим способом, наприклад збір, запис, упорядкування, упорядкування, зберігання, адаптація або зміна, завантаження, перегляд, використання, розголошення шляхом надсилання, розповсюдження чи іншого використання, зіставлення чи об’єднання, обмеження, видалення чи знищення.

Поширення персональних даних – діяльність, спрямована на розкриття персональних даних необмеженому колу осіб.

Обмін персональними даними – діяльність, спрямована на розкриття персональних даних певній особі або групі людей.

Призупинення обробки персональних даних – тимчасове припинення обробки персональних даних (за винятком випадків, коли обробка необхідна для оновлення/оновлення персональних даних/ідентифікації персональних даних).

Використання персональних даних – операції, які здійснюються Власником з персональними даними з метою прийняття рішення або здійснення інших дій, які мають правові наслідки щодо володільця персональних даних чи інших осіб, або іншим чином стосуються прав і свобод володільця, персональних даних та інших осіб.

Знищення персональних даних – дії, що унеможливлюють відтворення змісту персональних даних у системі персональних даних та (або) в результаті яких знищуються матеріальні носії персональних даних.

Файли cookie («Файли cookie») – дані, які автоматично передаються Власнику під час використання Сайту за допомогою програмного забезпечення, встановленого на пристрої Користувача, включаючи IP-адресу, географічне розташування, інформацію про браузер і тип операційної системи на пристрої Користувача, пристрій характеристики та програмне забезпечення, яке використовує Користувач, дата та час доступу до Сайту.

IP-адреса – номер, призначений мережевому інтерфейсу, який використовується комп'ютером для ідентифікації кожного разу, коли він отримує доступ до Інтернету.

GDPR – Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46 / EC (загальний регламент захисту даних).

Інші терміни та поняття, що використовуються в цій Політиці, повинні розумітися відповідно до чинного законодавства України.

МЕТА ЗБИРАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

1.1. Користувачі не зобов’язані надавати Власнику свої Персональні дані, проте, без певної інформації про вас ми не зможемо надати вам наші послуги та продати і передати Товар, укласти правочин.

1.2. Власник не має можливості здійснювати оцінку дієздатності Користувача. Проте, ми діємо виходячи із того, що Користувач діє добросовісно, надає правдиві та повні персональні дані, а також докладає всіх необхідних зусиль для підтримання таких даних в актуальному стані.

1.3. Надання Користувачем Власнику номера телефону та адреси електронної пошти підтверджує його згоду на отримання від Власника push-повідомлень, cмс-повідомлень, повідомлень в чатах месенджерів та на електрону пошту. Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання повідомлень в чаті мобільного додатку. Власник сайту залишає за собою право проводити інформаційні розсилки.

1.4. Політика конфіденційності діє відносно всієї інформації, яку Власник, може отримати щодо Користувача під час використання Сайту, купівлі Товару.

1.5. Власник збирає, використовує, оброблює та передає інформацію від і про Користувачів з метою надання Користувачам послуг, продажу товарів чи інших дій, які зумовлені господарською діяльністю Власника.

1.6. Технічні (програмні) засоби Сайту можуть збирати такі Персональні дані: • ім'я та прізвище, • номер телефону, • адреса електронної пошти, • іншу інформацію, яка необхідна для надання послуг або продажу товарів Користувачам.

1.7. Власник також має право отримувати необхідну інформацію від і про Користувача через колл-центр у випадку необхідності підтвердження замовлення чи отримання додаткової інформації. В такому випадку, Користувач має надати свою добровільну і безсумнівну згоду на збір і обробку зазначених персональних даних і їх передачу третім особам для забезпечення функціонування Веб-сайту та / або надання послуг чи продажі товарів.

1.8. Користувач також надає свою добровільну згоду на запис розмови із співробітниками колл-центру для покращення якості обслуговування Користувача.

1.9. Власник вважатиме всю надану інформацію від Користувача достовірною та такою, яка відповідає дійсності. Власник не несе відповідальності за надання Користувачем з будь-яких причин завідомо не достовірної, неточної чи не правдивої інформації. В таких випадках, Користувач самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки, що виникають в зв’язку з наданням Власнику недостовірної, неповної чи не точної інформації.

1.10. Власник сайту не збирає дані, обробка яких потребує спеціального захисту та пов’язана з дотриманням конкретних положень законодавства, включаючи дані, що розкривають етнічне та расове походження, політичні, релігійні чи філософські переконання, членство в політичних партіях чи профспілках, інформацію про кримінальні судимості, а також дані про стан здоров'я, сексуальну приналежність чи сексуальну орієнтацію, біометричні та генетичні дані.

1.11. Доступ дітей до Сайту, послуг, сервісів, товару, в менеджери (чати) інтернет-магазину здійснюється виключно за рішенням та з дозволу їх батьків, що підтверджується шляхом надання даних дитини Власнику одним з батьків та за умови прийняття (акцептування) батьками Договору публічної оферти. Ми просимо батьків ознайомити їхніх дітей, з цією Політикою конфіденційності. Ми просимо дітей не надсилати на нашу електронну адресу жодної особистої інформації. Якщо батьки або інші законні представники дитини виявлять, що діти зробили яку-небудь інформацію доступною для Власника сайту, і вважатимуть, що надані дитиною дані мають бути знищені, таким батькам необхідно зв'язатися з нами через електронну адресу, наведену у цій Політиці конфіденційності, після чого ми негайно видалимо особисту інформацію про дитину.

1.12. Власник також має право збирати інформацію про запити Користувачів в службу підтримки щодо роботи сайту і пов'язаних з ним сервісів, питання, пропозиції чи скарги Користувачів.

1.13. Під час відвідування Користувачем сайту та замовлення товарів чи послуг, Власник має право, а Користувач погоджується з таким правом Власника розміщувати невеликі файли даних (cookie), на комп'ютері або іншому пристрої, з якого був здійснений доступ до сайту Користувачем. Власник використовує ці технології, щоб налаштувати сайт і рекламу; вимірювати ефективність реклами і збирати інформацію для зниження ризику, запобігання шахрайства та зміцнення довіри і безпеки. Користувач може самостійно контролювати використання файлів cookie в налаштуваннях інтернет-браузера.

2. ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

2.1. Власник збирає та використовує тільки ту інформацію Користувача, яка необхідна Власнику для правильного використання Сайту, надання послуг та товарів відповідно до замовлень Користувачів.

2.2. Власник має право використовувати отриману від Користувачів інформацію в такий спосіб:

- адмініструвати веб-сайт і / або надавати послуги, продавати товар

- розробляти нові продукти і послуги;

- надавати замовлені послуги або товари;

- персоналізувати сайт;

- відправляти технічні повідомлення і підтримку і адміністративні повідомлення;

- спілкуватися про продукти, послуги, рекламні акції, події та інші новини і інформації, яка, на може зацікавити Користувача;

- відслідковувати і аналізувати тенденції, використання і дії, пов'язані з сайтом і / або послугами;

- надавати третім особам статистичну інформацію про користувачів (але ці треті сторони не зможуть ідентифікувати будь-якого окремого користувача з цієї інформації);

- перевіряти дотримання умов, що регулюють використання нашого веб-сайту;

- зв'язати або об'єднати особисті дані, які збираються сайтом

2.3. Власник веб-сайту є єдиним контролером і обробником даних, за винятком випадків, коли існує об'єктивна потреба власника веб-сайту контролювати/обробляти або зберігати інформацію у контрагентів або агентів власника веб-сайту.

2.4. Власник веб-сайту має право не розголошувати адресу отримувача товарів або послуг у випадку відсутності згоди на таке розголошення зі сторони отримувача.

3. ПЕРЕДАЧА ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ СТОРОНАМ, ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА

3.1. Власник є адміністратором персональних даних та має право надавати, розголошувати, розкривати або розповсюджувати конфіденційну інформацію та персональні дані:

- постачальникам товарів та послуг відповідно до умов укладених договорів, які допомагають Власнику з частинами ділових операцій;

- банкам ;

- суб’єктам господарської діяльності, які входять до структури власності Власника.

- правоохоронним органам, державним посадовим особам або іншим сторонам, у випадку коли розкриття/розголошення конфіденційної інформації або персональних даних передбачено чинним законодавством України.

- контрагентам або агентам по обробці персональних даних, які найняті або співпрацюють з Власником та послуги яких потрібні з практичної точки зору, за умов підписання з ними договорів про нерозголошення конфіденційної інформації;

- іншим третім сторонам, у випадку, якщо надання, розповсюдження чи розголошення конфіденційної інформації та персональних даних викликано необхідністю надати Користувачу послугу або товар та не суперечить вимогам нормативно-правових документів.

3.2. Використання персональних даних працівниками, уповноваженими на це Власником сайту здійснюється лише відповідно до їхніх професійних чи службових або трудових обов'язків. Ці працівники зобов'язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв'язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов'язків, крім випадків, передбачених чинним законодавством.

3.3. До початку здійснення транскордонної передачі персональних даних Власник сайту зобов'язаний переконатися у тому, що іноземною державою, на територію якої передбачається здійснити передачу персональних даних, забезпечується надійний захист прав суб'єктів персональних даних.

3.4. Транскордонна передача персональних даних на території іноземних держав, які не відповідають зазначеним вище вимогам, може здійснюватися тільки у разі наявності письмової згоди суб'єкта персональних даних на транскордонну передачу його персональних даних та/або виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних.

3.5. Транскордонна передача даних може здійснюватися, наприклад, у випадку передачі даних для доставки товару Покупцю за межі території України, тощо.

4. ДОСТУП ДО КОНФІДЕНЦІЙНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

4.1. Власник використовує відповідні електронні і процедурні засоби захисту, щоб захистити конфіденційність інформації, яку надає Користувач від втрати, неправильного використання, розкриття, зміни та знищення.

4.2. Власник не розголошує персональні дані та конфіденційну інформацію, які були надані користувачами іншим особами крім випадків, коли розголошення такої інформації прямо передбачено нормами чинного законодавства України.

4.3. .Користувач визнає, що в разі недбалого ставлення Користувачем до безпеки і захисту його персональних даних та даних авторизації на Сайті, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису, персональним і іншими даними Користувача. В такому випадку Власник сайту не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачу таким доступом.

5. ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

5.1. Власник залишає за собою право змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності в односторонньому порядку в будь-який час у випадку, якщо таке оновлення зумовлене необхідністю або у випадку набрання чинності Законів та інших нормативно-правових актів які передбачають зміни в діюче Законодавство України в сфері використання, збирання та оброблення конфіденційної інформації чи персональних даних.

6. ІНШЕ

6.1. Використовуючи сайт і / або замовляючи послуги чи товари Користувач приєднується до умов цієї Політики конфіденційності, підтверджує та надає свою згоду дотримуватись умов Політики конфіденційності

6.2. Якщо Користувач не згоден з умовами Політики конфіденційності в цілому або будь-якою її частиною, Користувач повинні відмовитися від використання Веб-сайту та / або замовлення послуг або товарів.

6.3. Відповідно до Політики конфіденційності, Користувач гарантує і надає Власнику сайту право на обробку персональних даних Користувача , включаючи право на виконання таких дій для обробки персональних даних (повністю або частково в автоматизованій системі): зберігання, реєстрація, зміна, відновлення та видалення. Також Користувач погоджується з тим, що персональні дані включені в базу персональних даних і ніяких додаткових повідомлень не потрібно.

6.4. Здійснюючи замовлення товару або послуг на сайті Користувач підтверджує, що умови Політики конфіденційності, цілі та мета збору та обробки інформації йому чітка та зрозуміла, Користувач надає свою беззаперечну згоду на використання інформації Власником сайту.

6.5. У випадку виникнення претензій, рекомендацій чи зауважень, Користувач має право звернутись до служби підтримки сайту

Електронна пошта [email protected]

Контактний номер +380 (99) 039 99 99

6.6. Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Власника сайту інтернет-магазину «GOT`S LABEL» щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен надати на вимогу Власника сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару чи замовлення послуги.

6.7. Власник сайту відповідально ставиться до питань збереження персональних даних користувачів, зберігає отримані відомості в безпеці та обробляє їх відповідно до чинного законодавства України, Закону України «Про захист прав споживачів», а також з урахуванням положень Генерального регламенту про захист персональних даних (General Data Protection Regulation (GDPR), Постанови (Європейський Союз) 2016/679), в передбачених ним випадках.

6.8. Інші умови використання персональних даних та конфіденційної інформації, що не врегульовані даною Політикою та Згодою на збір та обробку персональних даних регулюються відповідно до норм чинного законодавства України.